当前正值疫情防控的关键时期。根据党中央、国务院、最高人民法院、省高院及陇南市委、市政府关于加强新冠肺炎工作的决策部署，陇南市中级人民法院认真做好各项疫情防控措施，同时应用智慧法院建设成果，不断提高诉讼服务水平，积极开展网上立案，预约立案、视频接访等服务，让当事人在家里就能办理诉讼事务，实现了疫情防控不松懈，诉讼服务不打烊。
新冠肺炎疫情发生后，陇南中院第一时间在公众平台发布了《陇南市中级人民法院关于新型冠状病毒肺炎疫情防控期间调整有关诉讼活动事宜的公告》，通过公告向社会宣传立案、信访、接待等网上办理和电话办理的途径，引导当事人通过甘肃移动微法院、人民法院调解平台、甘肃法院诉讼服务网、邮寄诉讼材料等方式进行诉讼活动；同时调整了庭审等诉讼活动事宜，公布了诉讼服务及承办法官的联系电话，为当事人提供电话查询、咨询及了解案件审理进展的途径。疫情防控期间，诉讼服务中心、信访室等对外服务窗口部门每天按防疫要求做好全方位消毒，坚持领导带班和工作人员轮流值班制度，认真接听当事人的电话查询、咨询，积极处理当事人通过网上、邮寄等方式申请立案等事务。
截止目前，陇南中院诉讼服务中心工作人员共接听立案咨询电话68人次；接收当事人通过甘肃移动微法院网上申请立案2件，该两件案件均经过网上立案审查，目前已通过自动分案系统确定了承办法官进行审理。另外，诉讼服务中心配合信访室通过远程视频接访系统视频接访外地当事人1次，通过远程视频接访立再审案件1件。
